11月21日，广东省政府印发《「数字湾区」建设三年行动方案》，提出推动粤港澳政务服务一体化。
方案提出，将围绕「用户通、系统通、数据通、证照通、业务通」目标，加快推动大湾区政务服务事项目录、标准衔接，按照用户授权原则，着力打通粤港澳三地政务服务链条和数据共享堵点，推动三地居民统一身份认证、电子签名互认，实现企业和居民高频事项「跨境通办」。协调国家有关部门推动港澳居民来往内地通行证等港澳居民高频事项全流程电子化办理。
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方案还给出建设「数字湾区」的3年实施步骤：
2023年，启动「数字湾区」建设，粤港澳三地建立「数字湾区」联合工作机制，并在智慧城市共建、政务服务「跨境通办」、泛公共服务与信息聚合、数字化招商引资、数字化人才培养、数字化均衡发展等重点领域率先取得突破。
2024年，粤港澳三地通过数字化合作，在推动要素资源流通、数字产业集聚发展、新型基础设施连通、社会数字化治理等方面，形成政府引导、企业主导、社会参与的多元共建模式，数字化成为大湾区建设的重要推动力。
2025年，基本完成「数字湾区」建设任务，实现大湾区数字化规制规则有效对接，新型基础设施建设高效联通，计算能力、存储能力均衡发展。「数字湾区」建设成为大湾区新的经济增长点，「数能」成为驱动经济社会高质量发展的新动能。
打造「湾事通」拓展跨境应用互认互通
此外，推动广东政务服务网、「粤系列」移动政务服务平台与香港「智方便」、澳门「一户通」等政府服务平台对接互认。
打造「湾事通」泛公共服务与信息平台，围绕粤港澳三地居民出行、通关、通信、支付、求职、养老、医疗、教育、保险、吃住游等场景和习惯，提供无感、便捷的跨境服务。
拓展跨境电子货币包、数字货币、移动支付等应用在大湾区互认互通。加快推动港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证在大湾区交通、住宿、求职、保险、电子货币、购票、金融、电信、财产登记等业务办理方面，享有与内地居民身份证同等便利。
加快粤港澳三地养老领域数字化合作，开展大湾区智慧养老试点，鼓励社会力量整合利用三地康养资源和先进模式，提供精细便捷的养老服务。
